prazos e entrega

Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados no exterior. Além disso, os mesmos são ​enviados pela nossa fábrica diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. 

Após a confirmação do pagamento precisamos realizar a elaboração dos pedidos para solicitação junto à fábrica. O prazo para essa elaboração é de 3 a 5 dias úteis devido a quantidade de pedidos que recebemos diariamente. Após 24 horas não será possível a alteração do endereço de envio.

Ao receber os pedidos a fábrica tem de até 10 dias úteis, para postagem do produto nos Correios e informar o código de rastreio no sistema que será enviado automaticamente para o e-mail do cliente.

O prazo de entrega é entre ​10 a 60 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios​, conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiro.

O seu pedido será enviado logo após a ​Confirmação do Pagamento​ do pedido e após o ​Processamento Logístico do mesmo.​   

Envio Imediato: Devido a quantidade de pedidos que recebemos diariamente o prazo de postagem do produto pode chegar a 5 dias úteis.

Confirmação do Pagamento: A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra​ e ​informar os seus dados de cobrança​ no site, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário.

A confirmação do pagamento pode levar de​ 1 a 3 dias úteis​ para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão.

Estimativa de prazos máximos para entrega:

- Elaboração de pedidos: de 3 até 5 dias úteis. (Frete grátis)

- Postagem do produto: de 3 até 10 dias úteis.

- Prazo dos Correios: 15 até 40 dias úteis.

Estes são prazos máximos, ​isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos. Geralmente nossos produtos são entregues entre 10-22 dias corridos!

*Nota: Todos os prazos são em dias úteis; Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.

A empresa Equipe Cabelo De Sereia ® não se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. 

Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.

Caso você tenha qualquer dúvida ou feedback, por favor, não hesite em nos enviar uma mensagem.

E-mail: suporte@cabelodesereia.com

WhatsApp: +55 11 93202-3656 (mensagens enviadas no WhatsApp, Messenger, e-mails e em nossa página do Facebook serão respondias em no máximo 24 horas)

Horário de atendimento: segunda-feira à sexta-feira, das 9h às 18h.

Agradecemos a preferência!

Atenciosamente,

Equipe Cabelo De Sereia ®